1. Общие положения
Настоящая Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и применяется к информации, которую оператор получает при использовании сайта asdveri.ru, оформлении заказа, направлении обращения, заказе звонка, регистрации, подписке или общении через подключённые к сайту сервисы.
Политика не заменяет отдельное согласие: когда закон требует согласия, пользователь предоставляет его отдельным активным действием — например, отмечает незаполненный заранее чекбокс рядом с понятным текстом согласия.
2. Сведения об операторе
3. Какие данные обрабатываются и зачем
| Цель | Категории данных |
|---|---|
| Ответ на обращение, консультация, обратный звонок, замер | имя, телефон, электронная почта, содержание сообщения, удобное время связи, сведения об объекте и заказе |
| Оформление и исполнение заказа, доставка, установка, гарантийное обслуживание и возврат | Ф. И. О., телефон, электронная почта, адрес доставки/монтажа, состав и стоимость заказа, сведения об оплате и исполнении; платёжные реквизиты — только в необходимом законом и расчётами объёме |
| Регистрация и работа личного кабинета | идентификатор пользователя, имя, контактные данные, данные авторизации в защищённом виде, история заказов и обращений |
| Выполнение требований бухгалтерского, налогового и иного законодательства | данные договора, заказа, оплаты, возврата и первичных документов |
| Безопасность, работоспособность и улучшение сайта | IP-адрес, дата и время посещения, адрес запрошенной страницы, тип устройства и браузера, источник перехода, технические идентификаторы и cookie, события взаимодействия с сайтом |
| Информационные и рекламные сообщения — только при наличии отдельного согласия | имя, телефон, электронная почта, выбранный канал связи, сведения о согласии и отказе |
Оператор не намерен собирать сведения о расовой или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни и биометрические данные. Не следует направлять такие сведения через формы сайта.
Если пользователь передаёт данные другого человека, он подтверждает наличие законного основания для такой передачи и обязан сообщить этому человеку сведения об обработке.
4. Cookie, аналитика и сторонние технологии
Сайт использует технические cookie для сессии, корзины, безопасности, сохранения интерфейсных настроек и работы форм. Также на сайте могут применяться необязательные средства аналитики и рекламы, включая Яндекс.Метрику, Google Analytics/Google Tag Manager/Google Ads и Rambler Top100, а для защиты форм — Google reCAPTCHA. Состав сервисов может изменяться; актуальный выбор должен отображаться в настройках cookie.
Необязательные аналитические и рекламные технологии должны включаться после выбора пользователя. Согласие можно отозвать в настройках cookie или удалив cookie в браузере. Ограничение cookie в браузере может повлиять на отдельные функции сайта.
При переходе по внешней ссылке, в том числе в мессенджер, дальнейшая обработка выполняется владельцем соответствующего сервиса по его правилам. Не передавайте через мессенджеры паспортные, платёжные и иные избыточные сведения.
5. Правовые основания
В зависимости от ситуации оператор обрабатывает данные на следующих основаниях:
- согласие субъекта персональных данных;
- необходимость заключения и исполнения договора по инициативе пользователя;
- исполнение обязанностей, возложенных законодательством Российской Федерации;
- осуществление прав и законных интересов оператора или третьих лиц при условии, что права и свободы пользователя не нарушаются.
Согласие на рекламные рассылки оформляется отдельно от согласия на обработку данных для заказа. От согласия на рекламу можно отказаться в любое время без прекращения исполнения уже заключённого договора.
6. Действия с данными и сроки хранения
Оператор может собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять, извлекать, использовать, передавать уполномоченным получателям, обезличивать, блокировать, удалять и уничтожать данные с использованием автоматизированных средств и без них.
Данные хранятся не дольше, чем этого требуют заявленные цели и законодательство. Переписка и заявки хранятся на период работы с обращением и разумный срок для защиты прав сторон; документы о заказах, оплате, гарантиях и возвратах — в течение обязательных сроков хранения; данные для рекламы — до отзыва согласия; технические данные — в пределах сроков, установленных настройками соответствующего сервиса.
По достижении цели, прекращении правового основания или получении обоснованного требования данные удаляются или обезличиваются, если закон не требует продолжить хранение.
7. Кому могут передаваться данные
В необходимом для конкретной цели объёме данные могут быть доступны:
- поставщикам хостинга, технической поддержки сайта, CRM, электронной почты и телефонии;
- службам доставки, замерщикам, монтажным организациям и иным исполнителям заказа;
- банкам, платёжным организациям и операторам фискальных данных;
- провайдерам аналитики, защиты форм и рекламных технологий — при наличии применимого правового основания;
- государственным органам — в случаях и порядке, установленных законом.
Получателям передаётся только необходимый объём данных. Оператор обязан оформлять отношения с лицами, обрабатывающими данные по его поручению, и устанавливать требования конфиденциальности и безопасности.
При сборе персональных данных граждан Российской Федерации их запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, кроме предусмотренных законом случаев. Трансграничная передача допускается только после выполнения требований статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ.
8. Как защищаются данные
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры: ограничивает доступ к данным, назначает ответственных, применяет средства защиты и резервного копирования, контролирует действия пользователей информационных систем, оценивает риски и реагирует на инциденты.
Передача данных через Интернет не может быть абсолютно безрисковой. Пользователь также должен обеспечивать конфиденциальность данных для входа, не сообщать одноразовые коды третьим лицам и проверять адрес сайта перед отправкой формы.
9. Права пользователя и порядок обращения
Пользователь вправе получить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или удаления неполных, устаревших, неточных, незаконно полученных либо избыточных данных, отозвать согласие, отказаться от рекламы и обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд.
Обращение можно направить на info@asdveri.ru с темой «Персональные данные» либо почтой по адресу оператора. Укажите Ф. И. О., контакт для ответа, суть требования и сведения, позволяющие подтвердить отношения с оператором. Не направляйте скан паспорта, если оператор отдельно и обоснованно его не запросил.
Отзыв согласия не отменяет законность обработки до момента отзыва. После отзыва оператор вправе продолжить обработку без согласия в случаях, прямо предусмотренных законом, например для исполнения договора, бухгалтерского учёта или защиты прав в споре.
11. Изменение Политики
Оператор вправе обновлять Политику при изменении законодательства, состава сервисов или процессов обработки. Новая редакция действует с момента размещения на этой странице, если в ней не указан иной срок. Существенные изменения, затрагивающие ранее предоставленное согласие, сами по себе не расширяют его объём: при необходимости оператор запрашивает новое согласие.